Veelgestelde Vragen

Nee, dat is wettelijk niet toegestaan. Om diefstal te voorkomen stuurt de RDW de fysieke documenten altijd per post naar de geregistreerde eigenaar.

De meldcode bestaat uit de laatste 4 cijfers van het chassisnummer van uw auto of motor. U kunt dit nummer vaak vinden onder de motorkap of voor de voorruit.

Ja, dat is precies de reden dat veel mensen voor ons platform kiezen. U vult de benodigde voertuiggegevens in en rekent veilig af met iDEAL.

De verwerkingstijd verschilt per product. Een tenaamstellingscode ontvangt u doorgaans binnen 1 tot 3 werkdagen per post. Een kentekenbewijs (kentekencard) duurt gemiddeld 3 tot 5 werkdagen. Digitale producten zoals een auto historie rapport of taxatierapport ontvangt u binnen 10 minuten per e-mail. Aanvragen die voor 14:00 uur worden ingediend, worden dezelfde werkdag nog opgepakt. In periodes van hoge drukte kan de verwerkingstijd iets langer zijn; wij houden u per e-mail op de hoogte.

Ja, het is mogelijk om een aanvraag te doen namens een ander persoon, mits u beschikt over de benodigde voertuiggegevens. Dit is gebruikelijk bij bedrijfswagens, het regelen van documenten voor een familielid of bij een volmacht. Houd er rekening mee dat de RDW de documenten altijd verstuurt naar het adres van de geregistreerde kentekenhouder. De betaling via iDEAL kunt u wel op uw eigen rekening doen. Neem bij twijfel contact op via ons contactformulier.

Vul uw gegevens altijd zorgvuldig in, want na betaling wordt uw aanvraag direct verwerkt en zijn correcties niet altijd meer mogelijk. Merk u direct na het plaatsen van de bestelling een fout op? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@kenteken-administratie.nl. In sommige gevallen kunnen wij de aanvraag nog aanpassen voordat deze bij de RDW wordt ingediend. Vermeld in uw e-mail het kenteken, uw naam en de juiste gegevens. Aanvragen waarbij de meldcode of het kenteken onjuist is, kunnen helaas niet worden gerestitueerd.

Absoluut niet. Wij zijn een particuliere, commerciële dienstverlener (intermediair). U kunt de documenten ook direct bij de RDW aanvragen tegen de officiële leges.

Nee. Omdat wij uw aanvraag dankzij geautomatiseerde systemen direct (real-time) doorzetten, is annuleren niet meer mogelijk na betaling.

Omdat de milieustickers fysiek uit het buitenland moeten worden verzonden, duurt de bezorging per post gemiddeld zo'n 3 tot 5 werkdagen.

Ja, alle prijzen op onze website zijn inclusief 21% BTW. Er worden geen verborgen kosten of toeslagen achteraf in rekening gebracht. Het bedrag dat u ziet bij de bestelknop is precies het bedrag dat u betaalt. Op uw bevestigingsmail ontvangt u een factuur met de BTW-specificatie. Wilt u een factuur op bedrijfsnaam ontvangen? Neem dan contact met ons op nadat uw bestelling is geplaatst.

Momenteel accepteren wij iDEAL als primaire betaalmethode. iDEAL is de veiligste en meest gebruikte betaalmethode in Nederland en werkt met alle Nederlandse banken. Creditcard betaling (Visa, Mastercard) is helaas op dit moment niet beschikbaar. Heeft u geen iDEAL of een buitenlandse bankrekening? Neem dan contact met ons op via info@kenteken-administratie.nl zodat wij samen naar een oplossing kunnen kijken.

Ontvangt u uw document niet binnen de verwachte levertijd? Controleer eerst uw spammap, want automatische e-mails belanden soms daar. Voor fysieke post: houd rekening met een verwerkingstijd van 3 tot 7 werkdagen. Heeft u na deze periode nog steeds niets ontvangen? Stuur dan een e-mail naar info@kenteken-administratie.nl met uw naam, kenteken en bestelnummer. Wij onderzoeken dan de status bij de RDW en zorgen indien nodig voor herlevering. U heeft altijd recht op levering of restitutie bij aantoonbaar verlies door onze kant.

Ja. Wij nemen de privacy van onze klanten zeer serieus en verwerken uw gegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Uw persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor het verwerken van uw aanvraag en worden nooit verkocht of gedeeld met derden voor marketingdoeleinden. Alle communicatie via onze website verloopt via een beveiligde SSL-verbinding (HTTPS). Betalingen worden verwerkt via gecertificeerde iDEAL-betaalproviders. U heeft altijd het recht uw gegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen via onze privacyverklaring.